디즈니 플러스 멤버십 구독 해지, 결제 중지, 환불 받은 2가지 방법

디즈니 플러스 구독 해지, 환불하려고 하는데 도대체 메뉴가 어디있는지 찾기가 힘들죠. 원래 환불 관련 메뉴들은 꼭꼭 숨겨져 있는데요. 자동 결제를 중지하고 결제 금액을 돌려받을 수 있는 2가 방법과 함께 멤버십 환불 받은 후기까지 남겨보겠습니다.

 

 

목차

• 목차
• 내가 디즈니 플러스 멤버십 해지한 이유
• 디즈니 플러스 멤버십 구독 해지, 자동 결제 중지 방법
•  디즈니 플러스 멤버십 환불 방법
• 디즈니 플러스 멤버십 해지, 할인 받고 난 후기

 

 

내가 디즈니 플러스 멤버십 해지한 이유

25년 3월달에 디즈니 플러스 멤버십에 가입했습니다. 그동안 넷플릭스만 보고 있었는데 왠지 디즈니 애니들과 색다른 영상들이 끌렸었죠. 왠지 마블 영화에도 끌리는 시기였고 말이죠. 그래서 그 날 저녁 바로 가입을 했는데!! 이게 왠걸!? 며칠 후 디즈니 플러스 멤버십 40% 할인 소식을 듣게 됩니다.

 

저는 1년에 9만 9천원 요금제를 끊었는데 40% 할인하면 5만 천원 입니다. 며칠 사이에 4만 원을 손해본 것이죠!! 그래서 바로 멤버십을 해지하고 환불 받았는데요.

 

메뉴가 상당히 복잡하더라고요. 디즈니 플러스 멤버십 해지, 환불 방법 찾고 계신 분들은 저와 같은 고생 하지 않길 바라며 글을 남깁니다. 

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디즈니 플러스 멤버십 구독 해지, 자동 결제 중지 방법

디즈니 플러스 구독 해지와 자동 결제 중지는 앱으로 간단하게 가능합니다.

 

먼저 디즈니+ 앱으로 들어가신 후 하단의 프로필을 탭합니다. 그럼 다음 메뉴들이 나오는데요. 우린 멤버십 관련 일을 처리할 것이니까 '계정' 메뉴로 들어가 줍니다.

 

현재 내가 구독하고 있는 플랜을 확인할 수 있습니다. 저는 디즈니+스탠다드 였습니다. 월 9만 9천원 플랜이었죠. 하지만 지금은 5만 9천원에 구독할 수 있으니 아쉬움 없이 바로 해지해 줍니다.

 

멤버십 메뉴를 누르면 외부 사이트로 이동하는데요. '계속'을 탭해줍니다.

 

 

여기서 '계정 생성'을 누르면 다시 가입하게 되니 주의하시고 '계정 관리'를 탭해줍니다. 그럼 현재 내 계정의 정보와 갖고 있는 디즈니 멤버십, 그리고 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

여기서 멤버십 하단의 플랜을 탭해 줍니다.

 

내 디즈니 멤버십에 대한 더 자세한 정보를 볼 수 있습니다. 어떤 수단으로 결제했는지, 다음 결제일은 언제인지까지 기록되어 있죠. 하지만 우린 그런거 필요 없습니다. 취소할거니까요!

'멤버십 취소'를 누르면 "왜그러니", "무슨 문제야!", "이런 저런 방대한 디즈니의 영상을 못본다 그래도 할거냐!?" 하고 두번 정도 잡습니다. 그래도 계속 취소를 누르다 보면 해지됩니다.

 

이렇게 멤버십 해지를 하면 자동 결제 역시 자동으로 취소됩니다.

 

만약 내가 1년짜리 멤버십을 해지 했다면 바로 디즈니 +를 이용하지 못하는 건 아닙니다. 내가 1년짜리를 구독했고 중간에 해지를 했다고 하더라도 원래 계약했던 기간까지는 볼 수 있습니다.

 

하지만, 더 이상 디즈니 플러스를 이용하지 않고 남은 금액을 환불받는 방법도 있습니다.

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 디즈니 플러스 멤버십 환불 방법

구독을 취소했다고 바로 돈이 환불되지 않습니다. 어떻게라도 고객을 잡아 놓고 싶은 기업들의 심정은 이해하지만 그래도 과정이 복잡하니 짜증이 납니다.. 그래도 굴하지 않고 디즈니 플러스 멤버십 환불을 받았는데요. 방법을 알고 하니 3분 만에 바로 환불이 진행되었습니다.

 

디즈니플러스 멤버십 환불을 받기 위해선 고객센터에 문의하셔야 합니다. 내 프로필로 들어가신 후 '고객센터' 메뉴를 탭해줍니다. 그리고 '문의하기' 메뉴를 선택합니다.

 

 

 

 

우린 멤버십을 환불 받아야 하죠!? 그러니 '계정 & 결제' 관련 팀에 요청을 해야합니다. 해당 주제를 선택해줍니다.

문의 방법에는 2가지가 있습니다.

1. 상담원 채팅 문의
   상담원과 라이브 채팅으로 실시간 대화를 하며 문제를 해결할 수 있습니다. 저는 회사에서 업무 중에 해지를 해야했기 때문에 채팅으로 했습니다. 요즘은 채팅이 전화보다 빠른 것 같습니다. 
2. 전화 문의
   채팅이 어려운 분들은 전화로도 가능한데요. 대기 시간이 어느 정도 발생할 수 있습니다.
   080-822-1416으로 직접 전화하시면 됩니다.

 

디즈니 플러스 환불은 채팅으로 계속 진행해 보겠습니다. 문제 유형은 '결제'로 선택해 주시고 이름과 이메일 주소까지 차례로 입력해 줍니다.

이메일 주소는 내가 디즈니 플러스에 가입한 주소를 쓰는게 가장 편리합니다.

 

채팅을 시작하고 나면 주의할 점이 있는데요. 바로 뒤로가기를 누르면 안된다는 점입니다. 저는 잘못해서 뒤로가기 눌렀다가 상담이 종료되어서 다른 상담원 분과 다시 처음부터 대화했습니다. 이전 상담원과의 연결은 어려우니 꼭 기억하시기 바랍니다.

 

 

디즈니 멤버십 환불을 진행하기 위해 몇가지 정보를 확인합니다.

1. 결제 방법
2. 메일 주소
3. 카드 정보

이 3가지를 알아 두시면 원활한 상담이 가능합니다.

저는 가입한지 얼마 되지 않은 상태에서 환불을 요청했기 때문에 9만 9천원 중 9만 6천 4백원을 환불받았습니다. 영업일 기준으로 7일~10일 내에 진행된다고 합니다.

 

환불을 요청한 시점부터 디즈니 + 시청은 불가합니다.

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디즈니 플러스 멤버십 해지, 할인 받고 난 후기

원래 계획이라면 디즈니 플러스 멤버십을 해지한 후 할인된 가격으로 다시 가입하는 것이었는데요. 생각해보니 요즘 OTT서비스가 너무 많아서 좀 더 비교해 보고 가입하는 게 좋을 것 같습니다. 

 

이왕이면 1년짜리를 가입해야 할인률도 높기 때문에 어떤 컨텐츠가 있는지, 예정된 신규 컨텐츠는 무엇이 있는지, 사람들의 사용량이 많은 OTT서비스는 무엇인지 비교해보아야 겠습니다.